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hb游戏网站:袋装大米不能作为餐饮商户的商品在外卖平台上销售

时间:2022/4/15 14:39:07   作者:   来源:   阅读:19   评论:0
内容摘要:记者联系了涉事骑手张宏。对于这段视频和网友的评论,张宏表示自己也很委屈。 “事情并不像所有人想象的那样。”他说。上海外卖司机张红说,事情发生在4月10日下午。hb游戏网站,“下午1点多,我收到系统的订单,其中一名商户有10多份订单。这个商家是餐饮企业,商家,我以为是大米,到了才发...
记者联系了涉事骑手张宏。对于这段视频和网友的评论,张宏表示自己也很委屈。 “事情并不像所有人想象的那样。”他说。

上海外卖司机张红说,事情发生在4月10日下午。hb游戏网站,“下午1点多,我收到系统的订单,其中一名商户有10多份订单。这个商家是餐饮企业,商家,我以为是大米,到了才发现是袋装大米,一袋重10公斤,这些订单里的大米加起来有40公斤。”

张宏解释说,如果他把这几十斤大米作为普通饭菜寄出去,他只能拿到这顿饭的运费,但送几十斤大米的难度显然比送几顿饭要高很多。 . “我当时很生气,问商家为什么把袋装米放进饭菜里送,商家态度不好,说你喜不喜欢。于是我打电话给用户,气愤地说。 "

视频在网上流传后,张宏感到委屈,但也意识到自己的处理方式不对。 “事发后,现场教育了我,如果遇到这种情况,应该第一时间向客服反映,而不是打电话给客户。”

事件进展:涉案业务因超大规模运营而下线

记者输入外卖软件涉及的商家名称,发现该商家确实是餐饮商家。记者核实了解到,根据外卖平台的规定,袋装大米不能作为餐饮商户的商品在外卖平台上销售,因为饭菜和袋装大米的重量差别很大,而骑手的送货费也不同。在这起事件中,骑手在接到订单后发现原来的大米是一大袋大米后,便与商家发生了争执。目前,该业务因超范围经营已下线整改。

美团外卖相关负责人也告诉记者,骑手不得要求或引导顾客在接到订单后进行线下交易,不得向顾客索要额外报酬。事发后,平台再次加强了对骑手群体的规则宣传。车友如遇到不合理情况或实际困难,可第一时间向站长、骑士长或客服反映,平台将尽力提供帮助。

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