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中央财经大学实习报告

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作者:代写论文  来源:星论文网  发布时间:2011-01-14 21:37:00

1. 公司概况
1.1 公司整体概况
南宁迈道数码设备有限公司成立于2002年,是一家主营电脑配件、电脑耗材和数码产品的公司。经过8年的发展,公司已具备了硬件平台整体从设计生产到销售的能力,2009年实现销售总额3568万。公司实行职能制框架,分为人力资源管理部、研发部、市场部、财务部和生产部,目前共有各类研发、销售人员285人,其中男员工186人,占65.26%,女员工99人,占34.74%,员工分布情况如下图所示。
 
图1-1 2010年南宁迈道公司人员分布
公司在短短八年里,从零开始到现在,可谓发展迅速。但是这三年的发展速度跟以往相比有滑坡的趋势,表1-1显示了公司近三年部分经营指标。
 
1.2 公司人力资本管理概况
当前,公司实行的是物质激励和精神激励双重激励体系。其中物质激励由基本工资、奖金和一些福利待遇组成。中下层管理员工、销售人员、生产员工和技术人员的工资相比上规模企业来说存在明显的差距。高层管理人员的收入由固定收入、风险收入组成,具体分为基础工资、职务工资、津贴和效益奖金;中层管理人员的物质激励包含工资、津贴和年终奖金,不同职能部门的中层管理人员具有不同的等级;底层管理人员的物质激励则由基本工资、职务工资和年终奖金组成。精神激励包含升迁激励和荣誉激励。下表清楚了表明了公司各种类别人员的激励情况。
表1-2 公司人力资本激励结构
 
2. 公司人力资本及激励存在的问题
由上述数据可以得知,公司近三年在走下坡路。通过与相关领导的沟通得知,公司业绩下滑主要受到三方面因素的影响:一是2008年金融危机使得公司部分产业销售业绩下降,而原材料成本则相比上升;二是地区内竞争对手增加,导致市场竞争激烈;三是公司大量销售精英、技术人才和熟练员工离职,使得市场份额下降。本文将重点讨论公司当前人员工作积极性、效率问题。
通过与各部门,尤其是生产和销售部门员工的沟通和交流发现,大部分员工当前工作并没有多少积极性,他们认为干的好与不好的待遇一个样,公司没法有效识别并给予不同的待遇。为此,大部分员工都认为自身在混饭吃。对于工作积极性不高的原因,从他们的叙述中可以概括为以下几点:
第一,公司的薪酬福利体系没有起到激励作用。公司当前的薪酬福利水平跟当地同等规模的相比处于劣势状况,不仅如此,公司内容的薪酬福利结构也不尽合理。统一部门同一级别员工的待遇基本差不多,不管是否努力,每年的收入水平没有多大差距,为此,员工倾向于偷懒,这也使得部门业绩平平。
第二,领导和员工之间的关系比较疏远,使得领导的管理效率很差。由于生产比较忙碌,公司领导基本只顾自己手头的事情,平时只顾发布命令,没有完成就训斥员工,这使得员工和领导之间的关系比较僵硬,员工对于领导的行为大都无拘无束,因此,员工也通常用不生产的态度来“报复”领导。
第三,公司经常拖欠工资,使得很多员工没有积极工作的愿望。公司由于近几年业绩下滑,就拿工人们的工资来投资,使得员工对此抱怨四起,员工的工资经常是拖欠一两个月才发,这也引发了很多员工的离职。
第三,工作内容枯燥,员工失去工作热情。由于公司实行的是按照产品类别来独立生产的规则,同一员工往往每天都在一个产品生产线上生产,生产内容单一、枯燥,每天都在这样的状态下工作,再加上工资比较低,因此,员工往往产生厌倦工作的情绪。
3 提高员工工作积极性和效益的对策
从上述分析可知,公司在人力资本激励、生产管理、人际关系等诸多方面都存在问题和缺陷,使得公司的效益很低,并造成了近年销售收入滑坡等衰退现象。本节将根据实际问题,从人力资本激励、生产管理和人际关系等方面论述如何提高员工的工作积极性,从而为公司效益的提高而提出解决方法。
首先,完善和改进公司人力资本管理体系。公司要以行业水平为基础,适度的提高员工的薪酬福利水平,并在企业内部实现等级工资制,不同级别、不同效益的员工给予不同的待遇。对于高层管理人员,公司应该改变当前的短期激励为短期和长期激励相结合,适度的缩小短期薪酬的比例,增加长期激励薪酬。对于中低层管理人员、技术研发人员和销售人员,在岗位薪资为基础上,实行不同内容的物质薪酬激励体系。中层管理人员的薪酬分为岗位薪点工资、职务工资、福利补贴和年终奖金;基层管理人员的薪酬分为岗位薪点工资、福利补贴和年终奖;技术研发人员的薪酬分为岗位薪点工资、研发成果奖、福利补贴和年终奖;销售人员的薪酬分为岗位薪点工资、销售提成、福利补贴和年终奖。在精神激励方面,除了继续采用上述晋升激励和荣誉激励以外,还增加如下几种新激励类型:事业激励、教育培训激励、榜样激励。新增的事业激励主要是针对中上层管理人员的,级别越高的管理人员对物质追求越少,他们更加关注的是自身的发展前途,因此,新增的事业激励能够使他们有职业追求。公司可以对他们开展工作目标、过程和完成等激励方面的事业激励,带动他们工作的积极性。而教育培训和榜样激励则针对于中上层管理人员外员工的。有针对性的精神激励将会大大提高员工工作的积极性。
其次,根据生产特点,适度开展轮岗工作。通过上述分析可以得知,企业员工由于受到工种单一、工作性质枯燥等影响,在一定程度上降低了工作的积极性,为此,企业有必要开展适度的轮岗工作,将工作性质差别不是很大的岗位可以轮流生产,轮岗时间可以具体根据实际来定。同时要征询员工的意见,找出他们的期望工作岗位和工作方式,在一定程度上以他们的期望来设置岗位或者改变当前的工作方式,这将有助于充分发挥他们对工作的积极性。另外,在工作时间上,企业可以根据生产任务来安排灵活的作息时间,有时候工作任务比较大的时候,企业可以通过加班加点加工资的方式来开展,让员工感觉到公司的公平。
最后,建立企业文化、塑造良好的人际关系。企业文化是企业凝聚人心的一种重要手段,在凝聚人心的同时还有助于员工效率的提高。在建立企业文化的时候,企业可以将勤奋、团结等需要塑造的关键因素作为企业宣传要点,并在实际生产、生活中将这些要素作为活动的主体,如开展企业各部门之间的竞技活动、生产效益大评比等活动,将从效益、积极性和活动成果等诸多指标来评出优秀部门或组织,这一方面有助于团体之间的协助,发挥集体力量来为荣誉而奋斗,另一方面有助于丰富员工的生产生活,使他们从枯燥的生产中脱离出来。另外,领导也要审视自身的缺点,将与员工的关系管理作为日常管理的内容,每个星期抽出时间来关注员工的生产和生活,有困难的积极给予帮助,并帮助他们规划职业发展计划,帮助他们克服困难,树立努力工作、积极进取的态度。
相信通过上面这些努力,企业一定能够提高员工的工作积极性,将人力资本管理好,从而创造出更好的效益。


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